上次一位同事分享这样一件事：有一次他没有注意，在与其他同事交流的时候，一时脑子发热，评论了下自己的领导，表达了一些不满。结果没有过几天，领导找到他谈话，虽然没有直接说他，但是字里行间能够感受到，之前对领导的抱怨，已经很清晰地传递到了领导耳朵里。本来也是随口说说，没想到竟然坑了自己。这就是很明显地没有注意到沉默效应。“说者无心，听者有意。” 为了不要有更多的误解，就是要做到尽量的少说，能沉默就沉默。沉默效应是心理学中描述人际沟通的现象，指人际交往中，适时沉默比过多言语更能减少矛盾、传递尊重，甚至达成沟通目的；反之，话多或不合时宜的表达，容易引发误解、破坏关系。做到尽量多的沉默，好处有很多：第一，是给予对方更多的尊重，让他们尽量表达；第二，减少多余信息传递，引起误解；第三，保护自己的精力；所以，尽力让自己学会少说话，多沉默。第一，遇到情绪激动时，深呼吸，不说话，更不说教；一个人在情绪激动的时候，非常容易辩驳，总想说服对方，但是这个时候效果是最差的。第二，在不了解事情全部过程的时候，不评价，不猜测，只管沉默观察；第三，如果涉及到他人隐私，敏感事情，一定不说，保持沉默。第四，对方在不停地倾诉时，尽量不要去打断，让对方诉说个够。在人际交往的过程中，好的关系肯定不在滔滔不绝的诉说中，而应该是沉默，因为它比滔滔不绝更有力量。加油！

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